SPEDIZIONI E CONSEGNE

  1. SPEDIZIONI E CONSEGNE

Le spedizioni e le consegne vengono effettuate a cura di corrieri specializzati incaricati dal Produttore, esclusivamente sul territorio nazionale italiano. Le spese di spedizione e consegna potranno subire eventuali variazioni in aumento in ragione, a titolo esemplificativo, del numero, dimensione e peso dei prodotti ordinati, o della località di destinazione; ciascuna variazione verrà specificamente evidenziata nel carrello virtuale prima di procedere all’invio del modulo d’ordine e del relativo pagamento. Ove la consegna debba essere effettuata nelle isole o in zona a traffico limitato o interdetto, il Cliente è tenuto ad informare preventivamente il Produttore, mediante specifica da inserire nell’apposito spazio sul modulo d’ordine o mediante comunicazione da inoltrare all’indirizzo e-mail shop@besservacuum.com; in caso contrario, verranno addebitati al Cliente tutti i costi per i relativi servizi addizionali.
Le spese di spedizione e consegna evidenziate sul carrello virtuale non sono comprese nel prezzo d’acquisto dei prodotti e sono a carico del Cliente. La spedizione è gratuita per acquisti di importo complessivo pari o superiore ad € 150,00 e per acquisti di sole buste e/o rotoli di importo complessivo pari o superiore ad € 50,00.
Nella conferma d’ordine inviata al Cliente verranno forniti i dettagli della spedizione e il relativo codice per poter tracciare la spedizione attraverso un apposito link fornito dal corriere. Per il buon fine della spedizione è necessario che il Cliente abbia indicato un indirizzo valido al momento del completamento dell’ordine e che vi sia l’indicazione relativa al nominativo o al numero presente sul campanello.
I tempi medi di consegna sono di 2/5 giorni lavorativi dalla presa in consegna dei prodotti da parte del corriere e variano a seconda della località di destinazione. Il termine di consegna indicato al momento dell’ordine (non comprensivo del sabato, della domenica e dei giorni festivi) ha valore meramente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata al Produttore e/o al corriere per danni derivanti dalla ritardata consegna dei prodotti. Durante particolari periodi dell’anno, come le festività e/o ricorrenze speciali, le consegne potranno subire ulteriori rallentamenti dovuti ad una maggiore quantità di prodotti da spedire.
Le consegne dei prodotti si intendono effettuate, senza previo avviso, al piano terra presso il numero civico (accessibile ai normali mezzi di trasporto) indicato dal Cliente al momento dell’acquisto; consegne in punti diversi da quello indicato sull’ordine possono essere considerati prestazioni supplementari al normale contratto di trasporto pertanto ogni conseguente costo sarà addebitato al Cliente.
Al momento della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un soggetto terzo da questo autorizzato per la sottoscrizione della ricevuta di avvenuta consegna e per controllare che:

  • il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nella conferma d’ordine;
  • l’imballaggio dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato anche nei materiali di chiusura.

In caso di vizi estrinseci ed immediatamente percepibili, quali quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l’incaricato di sua fiducia dovrà provvedere all’immediata apposizione della “riserva di accettazione” sui documenti di trasporto specificando il motivo della riserva; contestualmente, l’avvenuto “ritiro con riserva” dovrà essere segnalato anche al Produttore mediante email da inviare all’indirizzo shop@besservacuum.com, entro e non oltre ventiquattro (24) ore dalla avvenuta consegna, allegando le immagini comprovanti i difetti rilevati. Successivamente il Cliente potrà seguire la procedura per esercitare il diritto di recesso o far valere le garanzie di legge.
Il ricevimento della merce senza riserve determinerà la decadenza del Cliente da qualsiasi diritto e/o risarcimento relativo alla mancanza di integrità degli imballaggi o all’esistenza di vizi estrinseci dei beni.
In caso di mancata consegna, il corriere provvederà ad effettuare un secondo tentativo di recapito dei prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine il corriere lascerà un avviso di tentato recapito; successivamente la merce dovrà essere ritirata presso la sede del corriere indicata sull’avviso ovvero potranno essere seguite le istruzioni riportate sul medesimo avviso per concordare con il corriere le modalità alternative per la consegna dei prodotti. In quest’ultima ipotesi ogni ulteriore addebito degli eventuali costi di giacenza e/o trasporto sarà ad esclusivo carico del Cliente.

In caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente, la consegna si considererà correttamente evasa dal Produttore e ogni spesa successiva verrà imputata al Cliente con decadenza dall’eventuale diritto di recesso.

Data di ultimo aggiornamento: 12 giugno 2019